Diligencia debida en el sector del cuidado de personas con más control, trazabilidad y eficiencia
Digitaliza la evaluación de proveedores de servicios asistenciales, personal externo y colaboradores para mitigar riesgos penales en la gestión del cuidado.
Evaluar a terceros en el sector asistencial sin un proceso claro aumenta la exposición al riesgo penal
En el sector del cuidado de personas, la diligencia debida es crítica al contratar empresas de cuidados, servicios de enfermería externa, proveedores de suministros médicos o intermediarios de personal. Cuando estos procesos se gestionan mediante correos o carpetas físicas, se generan lagunas en la verificación de antecedentes, falta de evidencias sobre la idoneidad del proveedor y decisiones poco trazables que pueden derivar en responsabilidades penales para la organización. NormaPro ayuda a digitalizar este control, asegurando que cada colaborador externo sea evaluado bajo criterios estrictos y documentados.
Integra la diligencia debida en tu sistema de Compliance Penal y protege la calidad del cuidado
La solución de Diligencia debida de NormaPro permite estructurar y supervisar la evaluación de terceros específicamente para el sector del cuidado de personas. Centraliza expedientes de proveedores asistenciales, automatiza la revisión de requisitos legales y registra evidencias para que cada decisión de contratación esté respaldada por un proceso riguroso y auditable.
Funcionalidades para una diligencia debida ágil y segura en entornos asistenciales
NormaPro combina gestión documental, flujos de aprobación y alertas para convertir la diligencia debida en un proceso operativo. Así, el Compliance Officer, la dirección del centro y el departamento de RRHH pueden coordinarse para reducir tareas manuales y disponer de evidencias claras ante inspecciones sanitarias, auditorías de calidad o revisiones penales.
- Expedientes digitales de terceros para centralizar la información de empresas de cuidados, proveedores de insumos médicos y colaboradores externos.
- Cuestionarios personalizables para evaluar riesgos penales, cumplimiento de normativas sanitarias, certificaciones de calidad y antecedentes del proveedor.
- Flujos de revisión y aprobación coordinados entre el responsable de Compliance, la dirección médica y el área de compras antes de formalizar el servicio.
- Gestión documental con control de versiones para conservar contratos, certificados de responsabilidad civil, declaraciones responsables y acuerdos de confidencialidad.
- Alertas y recordatorios para la renovación de certificaciones obligatorias, actualización de evaluaciones de riesgo o revisión de contratos vencidos.
- Cuadro de mando para visualizar el nivel de riesgo de los proveedores activos y el estado de las evaluaciones pendientes en el sistema de Compliance Penal.
Casos de uso de la diligencia debida en el sector del cuidado de personas
Esta solución se aplica en situaciones donde la organización debe validar la idoneidad de terceros que interactúan con pacientes o usuarios. Permite disponer de un proceso homogéneo que minimiza el riesgo de contratar entidades que no cumplan con los estándares éticos y legales exigidos.
- Una empresa de cuidados a domicilio es evaluada mediante correos dispersos; NormaPro centraliza el expediente, activa el cuestionario de diligencia debida y coordina la validación de sus certificaciones; el resultado es una contratación trazable y con menor riesgo operativo.
- La organización necesita revisar posibles conflictos de interés antes de contratar a un proveedor de suministros médicos especializados; NormaPro recopila la información, asigna la revisión a Compliance y registra la decisión; el resultado es un proceso transparente y alineado con el modelo de Compliance Penal.
- Durante una inspección regulatoria no se localizan las evidencias de la evaluación de un colaborador externo; NormaPro organiza la documentación y genera un informe de seguimiento inmediato; el resultado es una respuesta ágil y una demostración clara del deber de vigilancia de la empresa.
Convierte la diligencia debida en un proceso eficiente y protector para su organización
La solución de Diligencia debida de NormaPro integra la evaluación de terceros en una operativa digital conectada con el sistema de Compliance Penal. Esto permite trabajar con criterios comunes, conservar evidencias críticas y mejorar la capacidad de respuesta ante cualquier incidencia o requerimiento legal.
- Mayor trazabilidad en la evaluación de proveedores de cuidados, socios estratégicos y colaboradores externos.
- Reducción de errores y fallos administrativos al sustituir la gestión manual por expedientes digitales centralizados.
- Evidencias documentales organizadas y disponibles para auditorías internas, inspecciones sanitarias o revisiones del Compliance Officer.
- Coordinación optimizada entre las áreas de Compliance, Dirección, RRHH y Compras en la aprobación de terceros.
- Ahorro de tiempo mediante la automatización de formularios, flujos de revisión y alertas de renovación de documentación.
- Toma de decisiones más segura basada en niveles de riesgo reales, historial de revisiones y monitorización constante.
Descubre cómo digitalizar la evaluación de proveedores asistenciales, reducir la carga administrativa y disponer de expedientes trazables. Una demo te permitirá ver cómo NormaPro ayuda a mitigar riesgos penales y mejorar el control operativo.
Una experiencia positiva y son un equipo profesional y eficiente. De su plataforma digital NormaPro destaco su arquitectura y seguimiento que posibilita conseguir un alto nivel de cumplimiento
Antonia Gómez Roldán
Directora de Gestión de Sistemas y Compliance Officer
EMACSA
No te quedes con dudas
¿Qué aporta NormaPro frente a gestionar la diligencia debida con hojas de cálculo en un centro de cuidados?
NormaPro elimina la fragmentación de la información. En lugar de buscar en correos o excels, permite centralizar expedientes, revisiones y decisiones en un entorno digital, reduciendo el riesgo de omitir comprobaciones críticas y facilitando la presentación de evidencias ante auditorías.
¿La solución se adapta a las normativas específicas de Compliance Penal del sector sociosanitario?
Sí. NormaPro es flexible y permite configurar cuestionarios, niveles de riesgo y flujos de aprobación según la normativa vigente y los riesgos específicos de su organización, integrándose en los procesos de compras y contratación de personal externo.
¿A qué tipo de terceros puedo aplicar la diligencia debida con NormaPro?
Puede aplicarse a empresas de servicios asistenciales, proveedores de material sanitario, consultoras de gestión, intermediarios de personal, agentes comerciales y cualquier tercero que pueda generar un riesgo penal o reputacional para la entidad de cuidado.
Hablemos de su proceso de diligencia debida
Cada entidad de cuidado tiene riesgos y circuitos de aprobación diferentes. Nuestro equipo puede ayudarle a analizar su situación actual y adaptar NormaPro a sus procesos de contratación, homologación de proveedores y gestión de colaboradores externos.
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